निजता नीति

ऑटो पार्ट हाउस इस स्टोर और वेबसाइट का संचालन करता है, जिसमें सभी संबंधित जानकारी, सामग्री, सुविधाएँ, उपकरण, उत्पाद और सेवाएँ शामिल हैं, ताकि आपको, ग्राहक को, एक विशेष खरीदारी अनुभव ("सेवाएँ") प्रदान किया जा सके। ऑटो पार्ट हाउस Shopify द्वारा संचालित है, जो हमें आपको सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम बनाता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप सेवाओं का उपयोग करके खरीदारी या अन्य लेनदेन करते हैं या अन्यथा हमसे संवाद करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और उसका खुलासा करते हैं। यदि हमारी सेवा की शर्तों और इस गोपनीयता नीति के बीच कोई विरोधाभास है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, प्रसंस्करण और प्रकटीकरण के संबंध में यह गोपनीयता नीति नियंत्रित होगी।

कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। किसी भी सेवा का उपयोग और उन तक पहुँच प्राप्त करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा है और इस गोपनीयता नीति में वर्णित आपकी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण को समझते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी जो हम एकत्र या संसाधित करते हैं

जब हम "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का उपयोग करते हैं, तो हम उस जानकारी का जिक्र कर रहे होते हैं जो आपकी या किसी अन्य व्यक्ति की पहचान करती है या उचित रूप से उससे जोड़ी जा सकती है। व्यक्तिगत जानकारी में वह जानकारी शामिल नहीं होती है जो गुमनाम रूप से एकत्र की जाती है या जिसे पहचानविहीन कर दिया गया है, ताकि वह आपकी पहचान न कर सके या उचित रूप से आपसे न जोड़ी जा सके। हम व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियों को एकत्र या संसाधित कर सकते हैं, जिसमें इस व्यक्तिगत जानकारी से प्राप्त निष्कर्ष भी शामिल हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, आप कहाँ रहते हैं, और लागू कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक के अनुसार:

• संपर्क विवरण जिसमें आपका नाम, पता, बिलिंग पता, शिपिंग पता, फ़ोन नंबर और ईमेल पता शामिल है।
• वित्तीय जानकारी जिसमें क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, और वित्तीय खाता संख्या, भुगतान कार्ड जानकारी, वित्तीय खाता जानकारी, लेनदेन विवरण, भुगतान का तरीका, भुगतान पुष्टि और अन्य भुगतान विवरण शामिल हैं।
• खाता जानकारी जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न, प्राथमिकताएं और सेटिंग्स शामिल हैं।
• लेनदेन की जानकारी जिसमें आपके द्वारा देखे गए, कार्ट में डाले गए, विशलिस्ट में जोड़े गए, या खरीदे गए, लौटाए गए, बदले गए या रद्द किए गए आइटम और आपके पिछले लेनदेन शामिल हैं।
• हमसे संचार जिसमें वह जानकारी शामिल है जो आप हमसे संचार में शामिल करते हैं, उदाहरण के लिए, ग्राहक सहायता पूछताछ भेजते समय।
• डिवाइस जानकारी जिसमें आपके डिवाइस, ब्राउज़र या नेटवर्क कनेक्शन, आपका IP पता, और अन्य अद्वितीय पहचानकर्ता शामिल हैं।
• उपयोग की जानकारी जिसमें सेवाओं के साथ आपकी बातचीत से संबंधित जानकारी शामिल है, जिसमें आप सेवाओं के साथ कैसे और कब इंटरैक्ट करते हैं या नेविगेट करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत

हम निम्नलिखित स्रोतों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• आपसे सीधे जिसमें जब आप एक खाता बनाते हैं, सेवाओं पर जाते हैं या उनका उपयोग करते हैं, हमसे संवाद करते हैं, या अन्यथा हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं;
• सेवाओं के माध्यम से स्वचालित रूप से जिसमें आपके डिवाइस से जब आप हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते हैं या हमारी वेबसाइटों पर जाते हैं, और कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के उपयोग के माध्यम से;
• हमारे सेवा प्रदाताओं से जिसमें जब हम उन्हें कुछ तकनीक को सक्षम करने के लिए संलग्न करते हैं और जब वे हमारी ओर से आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या संसाधित करते हैं;
• हमारे भागीदारों या अन्य तृतीय पक्षों से।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आप हमारे साथ कैसे बातचीत करते हैं या आप किन सेवाओं का उपयोग करते हैं, इसके आधार पर, हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:

• सेवाएँ प्रदान करना, अनुकूलित करना और सुधारना। हम आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करना, आपके भुगतानों को संसाधित करना, आपके आदेशों को पूरा करना, आपकी प्राथमिकताओं और आपके रुचि वाले आइटमों को याद रखना, आपके खाते से संबंधित आपको सूचनाएं भेजना, खरीद, रिटर्न, एक्सचेंज या अन्य लेनदेन को संसाधित करना, आपके खाते को बनाना, बनाए रखना और अन्यथा प्रबंधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, किसी भी रिटर्न और एक्सचेंज को सुविधाजनक बनाना, आपको समीक्षा पोस्ट करने में सक्षम बनाना, और आपके लिए एक अनुकूलित खरीदारी अनुभव बनाना, जैसे कि आपकी खरीद से संबंधित उत्पादों की सिफारिश करना। इसमें सेवाओं को बेहतर ढंग से अनुकूलित करने और सुधारने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना शामिल हो सकता है।
• विपणन और विज्ञापन। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे कि ईमेल, टेक्स्ट संदेश या डाक मेल द्वारा विपणन, विज्ञापन और प्रचार संबंधी संचार भेजना, और आपको सेवाओं या अन्य वेबसाइटों पर उत्पादों या सेवाओं के लिए ऑनलाइन विज्ञापन दिखाना, जिसमें आपके द्वारा पहले खरीदे गए या कार्ट में जोड़े गए आइटम और सेवाओं पर अन्य गतिविधि के आधार पर भी शामिल है।
• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम। हम आपके खाते को प्रमाणित करने, एक सुरक्षित भुगतान और खरीदारी अनुभव प्रदान करने, संभावित धोखाधड़ी, अवैध, असुरक्षित, या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाने, जांच करने या उस पर कार्रवाई करने, सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा करने, और हमारी सेवाओं को सुरक्षित करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं। यदि आप सेवाओं का उपयोग करना और एक खाता पंजीकृत करना चुनते हैं, तो आप अपने खाते के क्रेडेंशियल को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य एक्सेस विवरण किसी और के साथ साझा न करें।
• आपसे संवाद करना। हम आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने, आपके प्रति उत्तरदायी होने, आपको प्रभावी सेवाएँ प्रदान करने और आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंध को बनाए रखने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं।
• कानूनी कारण। हम लागू कानून का पालन करने या वैध कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें कानून प्रवर्तन या सरकारी एजेंसियों के अनुरोध, नागरिक खोज, संभावित या वास्तविक मुकदमेबाजी, या अन्य प्रतिकूल कानूनी कार्यवाही की जांच या उसमें भाग लेना, और हमारी शर्तों या नीतियों के संभावित उल्लंघनों को लागू करना या जांच करना शामिल है।

हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं

कुछ परिस्थितियों में, हम इस गोपनीयता नीति के अधीन वैध उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों को प्रकट कर सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में शामिल हो सकते हैं:

• Shopify, विक्रेताओं और अन्य तृतीय पक्षों के साथ जो हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं (जैसे IT प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, डेटा एनालिटिक्स, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, पूर्ति और शिपिंग)।
• व्यवसाय और विपणन भागीदारों के साथ आपको विपणन सेवाएँ प्रदान करने और विज्ञापन देने के लिए। उदाहरण के लिए, हम Shopify का उपयोग विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों के साथ आपकी ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ व्यक्तिगत विज्ञापन का समर्थन करने के लिए करते हैं। हमारे व्यवसाय और विपणन भागीदार अपनी स्वयं की गोपनीयता सूचनाओं के अनुसार आपकी जानकारी का उपयोग करेंगे। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपके पास हमें अपनी जानकारी साझा न करने का निर्देश देने का अधिकार हो सकता है ताकि आपको विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों के साथ आपकी ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर लक्षित विज्ञापन और विपणन दिखाया जा सके।
• जब आप हमें निर्देश देते हैं, अनुरोध करते हैं या अन्यथा तृतीय पक्षों को कुछ जानकारी के हमारे प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं, जैसे कि आपको उत्पाद भेजने के लिए या सोशल मीडिया विजेट या लॉगिन एकीकरण के आपके उपयोग के माध्यम से।
• हमारे सहयोगियों के साथ या अन्यथा हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर।
• एक व्यावसायिक लेनदेन के संबंध में जैसे कि विलय या दिवालियापन, किसी भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (उप-समन, खोज वारंट और इसी तरह के अनुरोधों का जवाब देने सहित), किसी भी लागू सेवा की शर्तों या नीतियों को लागू करने के लिए, और सेवाओं, हमारे अधिकारों, और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य के अधिकारों की रक्षा या बचाव के लिए।

Shopify के साथ संबंध

सेवाएं Shopify द्वारा होस्ट की जाती हैं, जो आपके लिए सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए आपकी सेवाओं तक पहुंच और उपयोग के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित करती है। आपके द्वारा सेवाओं को सबमिट की गई जानकारी Shopify के साथ-साथ उन तृतीय पक्षों को प्रेषित और साझा की जाएगी जो आपके निवास के देश के अलावा अन्य देशों में स्थित हो सकते हैं, ताकि आपके लिए सेवाओं को प्रदान किया जा सके और बेहतर बनाया जा सके। इसके अतिरिक्त, हमारे व्यवसाय को सुरक्षित रखने, विकसित करने और बेहतर बनाने में मदद करने के लिए, हम कुछ Shopify की बढ़ी हुई सुविधाओं का उपयोग करते हैं जो हमारे स्टोर के साथ आपकी बातचीत से प्राप्त डेटा और जानकारी को शामिल करती हैं, साथ ही अन्य व्यापारियों और Shopify के साथ भी। इन बढ़ी हुई सुविधाओं को प्रदान करने के लिए, Shopify हमारे स्टोर के साथ आपकी बातचीत, साथ ही अन्य व्यापारियों और Shopify के साथ एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकता है। इन परिस्थितियों में, Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है, जिसमें इन उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग पर आपके अधिकारों का प्रयोग करने के आपके अनुरोधों का जवाब देना शामिल है। Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है और आपके पास क्या अधिकार हो सकते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, आप Shopify उपभोक्ता गोपनीयता नीति देख सकते हैं। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आप यहां अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं Shopify गोपनीयता पोर्टल लिंक।

तृतीय-पक्ष वेबसाइटें और लिंक

सेवाएँ तृतीय-पक्षों द्वारा संचालित वेबसाइटों या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के लिंक प्रदान कर सकती हैं। यदि आप हमसे संबद्ध या नियंत्रित नहीं होने वाली साइटों के लिंक का अनुसरण करते हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों और अन्य नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए। हम ऐसी साइटों की गोपनीयता या सुरक्षा की गारंटी नहीं देते हैं और न ही उनके लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें इन साइटों पर पाई गई जानकारी की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता शामिल है। सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक स्थानों पर आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी, जिसमें तृतीय-पक्ष सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा साझा की गई जानकारी भी शामिल है, सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं और/या उन तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं द्वारा भी देखी जा सकती है, बिना हमारे या किसी तृतीय-पक्ष द्वारा इसके उपयोग पर किसी सीमा के। ऐसे लिंक का हमारा समावेश, स्वयं में, ऐसी प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री या उनके मालिकों या ऑपरेटरों के किसी भी समर्थन का अर्थ नहीं है, सिवाय सेवाओं पर बताए गए।

बच्चों का डेटा

सेवाएँ बच्चों द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं हैं, और हम जानबूझकर आपके क्षेत्राधिकार में बहुमत की आयु से कम बच्चों के बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप एक ऐसे बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं जिसने हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो आप इसे हटाने का अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति की प्रभावी तिथि के अनुसार, हमें इस बात का वास्तविक ज्ञान नहीं है कि हम 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी को "साझा" या "बेचते" हैं (जैसा कि उन शब्दों को लागू कानून में परिभाषित किया गया है)।

आपकी जानकारी की सुरक्षा और प्रतिधारण

कृपया ध्यान दें कि कोई भी सुरक्षा उपाय सही या अभेद्य नहीं हैं, और हम "सही सुरक्षा" की गारंटी नहीं दे सकते। इसके अतिरिक्त, आपके द्वारा हमें भेजी गई कोई भी जानकारी ट्रांज़िट के दौरान सुरक्षित नहीं हो सकती है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमें संवेदनशील या गोपनीय जानकारी संप्रेषित करने के लिए असुरक्षित चैनलों का उपयोग न करें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कितने समय तक बनाए रखते हैं, यह विभिन्न कारकों पर निर्भर करता है, जैसे कि क्या हमें आपके खाते को बनाए रखने के लिए जानकारी की आवश्यकता है, आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए, कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए, विवादों को हल करने या अन्य लागू अनुबंधों और नीतियों को लागू करने के लिए।

आपके अधिकार और विकल्प

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास नीचे सूचीबद्ध कुछ या सभी अधिकार हो सकते हैं। हालाँकि, ये अधिकार पूर्ण नहीं हैं, केवल कुछ परिस्थितियों में लागू हो सकते हैं और, कुछ मामलों में, हम कानून द्वारा अनुमत अनुसार आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं।

• पहुंच/जानने का अधिकार। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है जो हम आपके बारे में रखते हैं।
• हटाने का अधिकार। आपको उस व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है जिसे हम आपके बारे में बनाए रखते हैं।
• सुधार का अधिकार। आपको उस गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है जिसे हम आपके बारे में बनाए रखते हैं।
• सुवाह्यता का अधिकार। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है जो हम आपके बारे में रखते हैं और अनुरोध करने का कि हम इसे किसी तृतीय-पक्ष को हस्तांतरित करें, कुछ परिस्थितियों में और कुछ अपवादों के साथ।
• लक्षित विज्ञापन के लिए बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अधिकार। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की "बिक्री" या "साझाकरण" से बाहर निकलने का अधिकार हो सकता है या "लक्षित विज्ञापन" माने जाने वाले उद्देश्यों के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण से बाहर निकलने का अधिकार हो सकता है, जैसा कि लागू गोपनीयता कानूनों में परिभाषित है।
• संचार प्राथमिकताओं का प्रबंधन। हम आपको प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, और आप हमारे ईमेल में प्रदर्शित सदस्यता समाप्त करने के विकल्प का उपयोग करके किसी भी समय इन्हें प्राप्त करने से बाहर निकल सकते हैं। यदि आप बाहर निकलते हैं, तो भी हम आपको गैर-प्रचारक ईमेल भेज सकते हैं, जैसे कि आपके खाते या आपके द्वारा किए गए आदेशों के बारे में।

आप इन अधिकारों में से किसी का भी प्रयोग सेवाओं पर इंगित किए गए स्थान पर या नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके कर सकते हैं। Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है और आपके पास क्या अधिकार हो सकते हैं, जिसमें Shopify द्वारा संसाधित डेटा से संबंधित अधिकार भी शामिल हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, आप https://privacy.shopify.com/en पर जा सकते हैं।

हम इन अधिकारों में से किसी का भी प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे। हमें आपके अनुरोधों को संसाधित करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसा कि लागू कानून के तहत अनुमत या आवश्यक है। लागू कानूनों के अनुसार, आप अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अपनी ओर से अनुरोध करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को नामित कर सकते हैं। एक एजेंट से ऐसा अनुरोध स्वीकार करने से पहले, हमें यह आवश्यक होगा कि एजेंट यह साबित करे कि आपने उन्हें आपकी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किया है, और हमें आपको अपनी पहचान सीधे हमारे साथ सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। हम लागू कानून के तहत आवश्यक अनुसार आपके अनुरोध का समय पर जवाब देंगे।

शिकायतें

यदि आपको हमारी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के बारे में शिकायतें हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपको नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके हमारे निर्णय की अपील करने का अधिकार हो सकता है, या अपनी स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण

कृपया ध्यान दें कि हम आपके निवास के देश के बाहर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं।

यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों जैसे मान्यता प्राप्त हस्तांतरण तंत्र पर भरोसा करेंगे, या यूके के संबंधित सक्षम प्राधिकरण द्वारा जारी किसी भी समकक्ष अनुबंध पर, जैसा प्रासंगिक हो, जब तक कि डेटा हस्तांतरण ऐसे देश में न हो जिसे सुरक्षा का पर्याप्त स्तर प्रदान करने के लिए निर्धारित किया गया हो।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें हमारी प्रथाओं में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करना या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से भी शामिल है। हम इस वेबसाइट पर संशोधित गोपनीयता नीति पोस्ट करेंगे, "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करेंगे और लागू कानून द्वारा आवश्यक अनुसार सूचना प्रदान करेंगे।